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Rechtliches/AGB
(EU-weit)

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AktionsReich – Anja Draffehn
Sitz: Belgien
Stand: 15.02.2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
AktionsReich – Anja Draffehn (nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden über Coaching, Beratung, Workshops, Vorträge, Online-Programme sowie hybride Formate.

(2) Die Leistungen richten sich sowohl an:

  • Verbraucher im Sinne von Art. 2 der Richtlinie 2011/83/EU

  • Unternehmer im Sinne von Art. I.1 belgisches Wirtschaftsrecht

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin.

2. Vertragsabschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche Annahme eines Angebots

  • Online-Buchung

  • Terminvereinbarung per E-Mail

  • oder sonstige eindeutige Bestätigung

(2) Bei Online-Buchungen kommt der Vertrag zustande, sobald die Buchung bestätigt wird.

(3) Bei Minderjährigen erfolgt der Vertragsschluss ausschließlich durch die gesetzlichen Vertreter.

3. Leistungen

(1) Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Coaching, Beratung und Weiterbildung.

(2) Es handelt sich um Dienstleistungen im Sinne eines Dienstvertrages. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Coaching stellt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.

4. Teilnahme Minderjähriger

(1) Die Teilnahme Minderjähriger setzt die schriftliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter voraus.

(2) Die gesetzlichen Vertreter bestätigen:

  • Einverständnis zur Teilnahme

  • dass keine bekannten gesundheitlichen oder psychischen Gründe entgegenstehen

  • dass Coaching keine Therapie ersetzt

(3) Die Verantwortung für Entscheidungen der minderjährigen Teilnehmenden verbleibt bei den gesetzlichen Vertretern.

5. Honorare und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten:

  • gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Verzugsregelungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts

  • gegenüber Unternehmern die gesetzlichen Verzugszinsen nach belgischem Recht

(4) Reise- und Nebenkosten werden gesondert ausgewiesen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß Richtlinie 2011/83/EU zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn:

  • die Leistung vollständig erbracht wurde und

  • der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird

  • und er bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert

(4) Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird bereitgestellt.

7. Terminabsage und Stornierung

(1) Einzelcoachings können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar berechnet, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht greift.

(3) Für Workshops und Vorträge gelten die individuell vereinbarten Stornierungsbedingungen.

(4) Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften bleiben unberührt.

8. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei:

  • Vorsatz

  • grober Fahrlässigkeit

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes nationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht.

9. Vertraulichkeit

(1) Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.

(2) Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

(3) Bei Minderjährigen kann eine Information an gesetzliche Vertreter erfolgen, sofern dies vereinbart wurde oder aus Fürsorgepflicht erforderlich ist.

10. Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Methoden und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

  • Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)

  • geltendem belgischen Datenschutzrecht

  • ggf. ergänzend anwendbarem nationalem Datenschutzrecht

Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

12. Anwendbares Recht

(1) Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird (Art. 6 Rom-I-Verordnung).

13. Gerichtsstand

(1) Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin in Belgien.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände ihres Wohnsitzstaates.

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